Standard salgsbetingelser

1. GENERELT

Salgsbetingelsene gjelder for de leveranser som er beskrevet i ordrebekreftelse, kontrakt eller regningsunderlag.

2. DEFINISJONER

Levering: Det tidspunkt kunden mottar leveransen på avtalt sted.

3. BETALINGSBETINGELSER

3.1 Kontraktssummen faktureres ved levering og forfaller til betaling i henhold til avtalt kredittid. For denne periode påløper det ingen kredittkostnader. Avtalte delleveringer faktureres ved hver enkelt dellevering. Hvis ikke annet er avtalt , er kredittkjøpspris lik kontantpris (kontraktssum). Kredittid er 10 dager for privatkunder og 14 dager for bedriftskunder..

3.2 Ved for sen betaling har Relacom krav på forsinkelsesrenter i samsvar med den til enhver tid gjeldende prosentsats etter lov om renter ved forsinket betaling.

3.3 Dersom det ikke er avtalt pris for installasjon betales dette etter medgått tid og materiell.

3.4 Relacom har salgspant i leveransen inntil full betaling har skjedd, jf panteloven §§ 3- 14 – 3- 22 . Relacom har rett til å kreve summarisk utlevering i medhold av Tvangsfullbyrdelseslovens kap.9, hvis oppgjør ikke har funnet sted innen avtalt kredittid. Opplysninger som angitt i Kredittkjøpsloven § 4 er inntatt på kontraktens forside og gjengitt i pkt.3.1 foran.

4. KLARGJØRING AV INSTALLASJONSSTED

4.1 Kunden skal for egen regning klargjøre installasjonssted slik at det gir nødvendig tilgang for montasjepersonell inkl. tilgjengelighet for maskiner, lifter, stilasjer og lignende som kreves for å få arbeidet utført på en sikker og effektiv måte.

5. GARANTIBETINGELSER

5.1 Generelt

Med mindre annet er avtalt garanterer Relacom at leveransen er fri for feil og mangler i en garantiperiode på 12 måneder. Garantiperioden starter ved levering.

5.2 Begrensninger i garantien.

Relacom sitt garantiansvar omfatter ikke forhold som kunden bærer risikoen for, så som ulykke, brann, lynnedslag, overspenning, statisk elektrisitet, vannskader, miljø/-klimaforhold som faller utenfor spesifikasjonene, eller skader som påføres i forbindelse med bygningsmessige arbeider. Relacom er ikke ansvarlig dersom leveransen utsettes for unormal eller uautorisert bruk, eller bruk som er i strid med anbefalinger/retningslinjer. Relacom er heller ikke ansvarlig dersom kunden foretar endringer, modifikasjoner, sammenkobling med annet utstyr, vedlikehold o.l. som ikke er godkjent av Relacom. Garantien omfatter ikke mangler som oppstår som en følge av normal slitasje.

5.3 Hvordan utbedring skal skje.

Eventuelle mangler ved leveransen som Relacom er ansvarlig for, skal uten ugrunnet opphold reklameres til Relacom etter at kunden oppdaget mangelen. Kunden skal levere utstyret for utbedring til Relacom, eller til serviceverksted Relacom har anvist. Hvis kunden sender utstyret, skjer transporten for kundens regning og risiko. Når feilen er avhjulpet, hentes utstyret av kunden eller den han bemyndiger. På anmodning fra kunden kan Relacom sende utstyret i retur til avtalt sted, men da for kundens regning og risiko. Avhjelp under denne garanti vil bli foretatt mandag - fredag (virkedager) innenfor normal arbeidstid (0800-1600). Hvis kunden krever det, kan avhjelp også skje utenfor dette tidsrom, eller avhjelp kan skje hos kunden, men da i begge tilfeller etter Relacom sine ordinære timesatser for den type arbeid.

6. REKLAMASJON

Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom vedkommende ikke gir Relacom melding om mangelen innen rimelig tid etter at denne ble oppdaget, eller burde blitt oppdaget.

7.  ANGRERETT

Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom vedkommende ikke gir Relacom melding om mangelen innen rimelig tid etter at denne ble oppdaget, eller burde blitt oppdaget.

7. ERSTATNING

7.1 Direkte tap Overfor forbrukere er Relacom ansvarlig for direkte tap som skyldes mangler ved leveransen. Dette gjelder likevel ikke hvis Relacom godtgjør at mangelen skyldes forhold utenfor Relacom sin kontroll, og som Relacom ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller over - vinne følgende av. Overfor næringsdrivende er Relacom bare ansvarlig for direkte tap som skyldes uaktsomhet fra Relacom sin side. Med direkte tap forstås nødvendige og dokumenterte merutgifter som kunden er påført som følge av mangelen.

7.2 Indirekte tap

Relacom er verken overfor forbrukere eller næringsdrivende ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler, med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra Relacom sin side. Som indirekte tap regnes;
a) tap som følge av minsket eller bortfalt produksjon eller omsetning (driftsavbrudd),
b) tap som følge av at leveransen ikke kan nyttiggjøres som forutsatt (avsavn),
c) tapt fortjeneste som følge av at en kontrakt med tredjeperson faller bort eller ikke blir oppfylt.

7.3 Relacom sitt samlede ansvar

Relacom sitt samlede erstatningsansvar er begrenset oppad til kr. 50000,- for hvert tilfelle, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet fra Relacom sin side.